Caso realize o login em nosso site e veja a informação "Nenhuma dívida encontrada", isso significa que, no momento, a sua dívida não está disponível para negociação com a Acerto ou você não possui uma dívida ativa.
Se você quiser verificar se há algum débito pendente para ser negociado, recomendo que entre em contato diretamente com a Vivo pelos canais de atendimento:
- Vivo em Dia
- Vivo Móvel: *8486 do seu celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone
- Vivo Fixo: 10315
- Clientes Pessoa Jurídica: 0800 774 1515
- Pessoas com deficiência de fala e/ou audição: 142
No entanto, não se preocupe! Assim que sua dívida estiver disponível, entraremos em contato para ajudar com a negociação.